会社情報・お問い合わせ

私たちは皆さまからのご意見やご感想を大切にし、より良い製品とサービスの提供に役立てたいと考えています。また、私たちのブランドを日本のより多くの消費者に届けるため、新たな販売パートナーを積極的に募集しています。どうぞお気軽にご連絡ください。共に素敵なアウトドアライフを創り上げましょう。

カスタマーサポートフォーム

製品のご使用方法、修理に関するお問い合わせ、保証に関するご質問など、製品に関連するさまざまな疑問にお答えいたします。以下のフォームよりお気軽にお問い合わせください。お問い合わせ内容を確認後、専門の担当スタッフが内容に応じて迅速かつ丁寧に対応させていただきます。

法人・お取引先様専用窓口

法人様や企業様に向けて、弊社製品の卸売・販売代理店契約、OEM供給、各種協力事業などについてのご相談を承ります。下記の法人専用フォームからお気軽にお問い合わせください。担当部署より迅速にご連絡させていただきます。

電話でのお問い合わせ

緊急時や迅速な対応が必要な場合には、以下のカスタマーサポート専用電話番号までお気軽にご連絡ください。
電話番号：+81 72 447 4542
対応時間： 10:00〜18:00（土日祝休）

カスタマーサポートフォーム

私たちはお客様一人ひとりとの繋がりを大切にし、皆さまのご意見やご要望を真摯に受け止め、製品やサービスの向上に役立てています。また、弊社の製品を日本全国のより多くのお客様へお届けするため、新たなパートナー企業様を積極的に募集しております。ぜひお気軽にご連絡いただき、一緒に新たな可能性を広げていきましょう。

運営会社情報

運営会社は台湾法人および日本法人の2社体制となっております。

日本国内のお客様には、日本法人「合特株式会社」より、サポートおよびアフターサービスをご提供いたします。

🇹🇼 台湾本社

 

  • 会社名｜森語有限公司

  • 統一編號｜00189485

  • 所在地｜臺北市中山區長安東路2段189號5樓

🇯🇵 日本法人

 

  • 会社名｜合特株式会社

  • 法人番号｜7010401186298

  • 所在地｜東京都港区芝浦２丁目１２番３号８０３号室

特定商取引法に基づく表記

販売業者 合徳株式会社 (Goutoku Co., Ltd.)
代表責任者 栄 徳陽
所在地 〒108-0023
東京都港区芝浦2丁目12番3号 803号室
電話番号 072-447-4542
電話受付時間 平日 10:00 - 17:00 (土日祝を除く)
公開メールアドレス contact@goutoku.co.jp
ホームページURL https://goutoku.co.jp/
販売価格 各商品ページに記載（消費税込み）
商品代金以外の必要料金 送料（消費税は商品代金に含まれます）
お届け時期 ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
お支払方法 クレジットカード
お支払時期 クレジットカード決済：ご注文時に即時決済されます。
返品・交換・キャンセル等 【商品に不備がある場合】
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品到着後30日以内にご連絡ください。送料弊社負担にて良品と交換させていただきます。

【お客様都合による返品】
・通常商品：商品到着後30日以内の未使用品に限り返品・交換を承ります。
・Metsaマットレス：100日間のトライアル期間を設けております。詳細は個別商品ページをご確認ください。